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Farsi ascoltare dal cliente quando fa finta di ascoltarti
Come ti senti quando il cliente ti dimostra fiducia, ti vuole incontrare, ti dice che farà quello che hai consigliato e poi fa l’opposto? È il caso di insistere con un soggetto così o è meglio abbandonarlo? Cosa puoi fare per convincerlo e persuaderlo?
Come non perdere i clienti in tempi di COVID-19!
Nell’emergenza COVID-19, i consulenti del lavoro sono oberati di lavoro tra rassicurare imprenditori e loro dipendenti, e presentare le domande per la casse integrazioni. Poi c’è il tema finanziario: riuscire ad incassare i crediti pregressi, continuando a lavorare, senza incrinare i rapporti. Come fare? Non ci sono regole fisse e vanno valutate le situazioni. Eccone una.